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本帖最後由 priestlt2 於 5-12-2010 18:05 編輯
對於gameone官方每次活動必定引用的官腔條約
※注意事項※
以上活動本公司擁有隨時變更、修正、結果之權利，所有活動獎勵，Gameone保留最終之判決權。
這類字眼常見於周邊產品及各服務行業，那是否代表消費者就奈他們不何？
其實消委會早已立了一項條例是專門針對這句說話的
大概是這樣
有意或無意以誤導形式，或不正確的陳述以獲取利益則以違反消費者交易條約
及
憑票即付的交易中, 買家應賣家支付相應金額後應得到所承諾的貨品.
有關產品公司於單方面在消費者支付款項後擅自更改交易內容違反公平交易準則
消費者有權利中止交易並取回款項
好奇者專區:
鑒於之前sd遊戲官方「卡碧尼MK-II」派發補償活動出爾反爾, 沒法派發活動補償, 提供代替補償方案不足一天,
又宣布更改新補償方案內容.......
想投訴的話, 去我舊POST
http://www1.nakuz.com/bbs/viewthread.php?tid=4051524&extra=page%3D1
投訴者專區:
有法律高手指出如下, 純是引用, 由二千FUN會員麥艾克斯提供:
.....
要講埋第二次公佈更改派發機體後, 玩家係因MKII而入點
憑票即付的交易中, 買家應賣家支付相應金額後應得到所承諾的貨品.
GAMEONE單方面在玩家支付款項後擅自更改交易內容違反公平交易準則
玩家應有權利中止交易並取回款項
......
怎樣投訴
消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦、逾期不交貨、對服務不滿等。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調解人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。
消費者若遇到不公平的交易，例如：
貨不對辦；
逾期不交貨；
對服務不滿。
經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調解人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。
申訴途徑
書面
寫下整件事情的詳細經過或不滿之處，連同有關單據或文件副本，並註明要求的解決方法，郵寄本會。地址：
香港北角
健康東街39號
柯達大廈二期
14樓1410室
消費者委員會
投訴及諮詢部
致電：(852) 2929 2222 （服務時間 ：星期一至星期五 上午九時至下午五時半）
圖文傳真：(852) 2856 3611
親自攜同有關單據或文件副本前往各 諮詢中心 投訴
辦公時間 ：
星期一至星期五
上午九時至下午一時
下午二時至下午六時
互聯網
－ 投訴 （為方便傳送檔案，建議使用微軟瀏覽器 Microsoft Internet Explorer。）
－ 諮詢
來源http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html
詳細描述:
絡康樂韓樂翰 :
本人已按照活動要求, 向貴 公司遊戲平台充值指定數量M幣, 但未能獲得原有補償感到非常不滿．
據官方聲稱, 進行派發「卡碧尼MK-II」將會對於現時的版本中會發生嚴重錯誤問題, 但是該機體已早於10月7日在Now.com獨家發售《SD高達Online》的「無盡的華爾茲-回憶」特別版產品包裡面推出, 這點是否前後矛盾, 即使 Gameone保留最終之判決權, 這樣的解釋是否不合理, 欠缺信服力?
官方隨後推出七選一的代替補償方案，其中六部機體已在早前的活動曾經派發，而剩下的一部機體，可以在不久未來改版玩家能以普通遊戲代幣購買獲得，
假如官方所說版本問題屬實，可否再提供多一選擇，在合適的遊戲版本派發原有補償機體「卡碧尼MK-II」？
或者提供類似的機體（包屬性）而只有活動才能獲得的機體代替？
如果問題是根源於韓國開發商的意願， 那麼官方在行政的執行上是否出現不可接受的錯誤， 未按正確程序而向大家作出應承？ 問題嚴重， 請盡快處理
GM 回覆內容:
親愛的玩家，您好!
謝謝您的來信，十分抱歉，我們會將閣下的寶貴意見和建議反映至開發商及相關部門研究商討，對於因本次活動獎勵改動造成的不便，我們表示真摯的歉意。
感谢閣下使用『GO！智傲客服系統』
絡康樂韓樂翰 :
請具體描述解決方案及
對外開放有關商討的進度/結果透明度
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官方回覆:
官方最新回覆:
GAMEONE每次【只會說，不會做】的官腔答覆已經令人徹底絕望
沒有人再能容忍下去, 一句到尾 : 消 委 會 見 |
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發表於 2-12-2010 17:13:43
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